Email Marketing
¿Qué es el email marketing?
El email marketing o emailing es una técnica de marketing directo que consiste en la utilización del correo electrónico como medio de comunicación entre las empresas y sus clientes. El email marketing permite fidelizar y atraer clientes potenciales a través de boletines o newsletters.
¿Cuáles son sus beneficios?
Mejora la relación con vuestros clientes:
Si se utiliza correctamente, el emailing es una herramienta fundamental para cuidar la relación con vuestros clientes.
Resultados a corto plazo:
El email marketing se caracteriza por su instantaneidad. Normalmente podemos evaluar sus resultados pasados apenas unos días.
Aumenta las conversiones:
Podéis utilizar el correo electrónico para conducir a vuestros clientes a la acción y facilitar las conversiones en vuestra campaña.
Mejora el seguimiento de las ventas:
Con el email marketing tenemos un mayor control de la evolución de una venta y podemos sacar datos e informaciones valiosas para optimizar las conversiones.
Retorno de la inversión:
El email marketing se considera uno de los sistemas que mejor retorno de la inversión proporciona.
Inversión mínima:
Los costes del email marketing dependen del número de envíos que necesitemos. Aún así, el emailing es un sistema mucho más económico que otras acciones de marketing digital.
¿Cuál es vuestro sistema?
Objetivos claros y medibles
Antes de cualquier acción de marketing digital es fundamental establecer lo que queremos conseguir a través de una planificación determinada. Por ello, creamos la "Planificación Estratégica del Marketing", un documento donde concretamos todas las técnicas, instrumentos y otros factores que asegurarán la consecución de nuestros objetivos de manera eficiente.
Creación de la Base de Dades
Para poder llevar a cabo una atención personalizada a través del email marketing, necesitamos una base de datos segmentada con información cualitativa de los diferentes clientes o contactos. Si aún no disponéis de ningún sistema de recopilación de datos, nosotros nos encargamos de implantar formularios, centros de suscripción, sistemas de CRM y otros métodos para conocer las preferencias de vuestros clientes.
La segmentación como base del éxito
El éxito del email marketing se basa en enviar el correo adecuado a la persona correcta en el momento más oportuno. En Avellana Digital sabemos que para conseguir una acción de email marketing efectiva es muy importante segmentar correctamente la base de datos y asegurarnos de que lo que le llega al usuario es verdaderamente relevante para él.
Responsive email desing
¿Sabías que el 48% de los correos enviados son abiertos a través de smartphone? Y que el 17% son abiertos a través de tablet? Ante estos datos, la optimización a los dispositivos móviles no se convierte en una opción, sino una necesidad.
En Avellana Digital no pasamos por alto estos datos y por ello creamos email con diseños adaptativos (Responsive Email Design), con el objetivo de asegurar una óptima experiencia de usuario desde cualquier dispositivo.
Permission marketing
El email marketing debe formar parte del permission marketing, aquel que se basa en obtener el permiso explícito del cliente. Cuando un usuario recibe un correo electrónico de una empresa en la que no ha mostrado ningún interés, probablemente le supondrá una molestia y la eliminará sin abrirlo, repercutiendo negativamente en la imagen de aquella organización. Es por ello que impulsamos acciones para crear bases de datos propias, con el permiso explícito de los usuarios y correctamente segmentadas.
Control de los resultados y mantenimiento de la BdD
A través del control de los resultados, podemos optimizar futuros envíos de email marketing y mejorar las tasas de apertura, el engagement y, especialmente, las conversiones. Además, mantenemos su Base de Datos actualizada a través de sistemas automáticos para incorporar todos los cambios, así como las informaciones de contacto o los usuarios que se dan de baja.
¿Nos podéis enseñar algún ejemplo?
El Nan Casteller: Juego Infantil
El Nan Casteller es una iniciativa impulsada por un grupo de emprendedoras de la demarcación de Tarragona. Se trata de un juego de piezas de madera natural que recrea las tradicionales construcciones castelleras en Cataluña, fomentando la imaginación y la creatividad de niños (y no tan niños). En Avellana Digital pudimos colaborar con la creación de su web en 2013 y, posteriormente a través de una campaña Adwords y anuncios en Facebook, apoyo en su blog y las redes sociales (community management). Finalmente realizamos el análisis web para estudiar y monitorear su usabilidad, así como un seguimiento de los resultados de la campaña.
La Balear: Perfumes y cosmética
http://www.perfumeslabalear.com
La Balear es una cadena de tiendas de perfumes y cosmética en Cataluña y, desde 2012, comercio electrónico a nivel nacional. En Avellana Digital hemos sincronizado su ERP (sistema de planificación de recursos empresariales) y optimizado el comercio electrónico para los motores de búsqueda como Google (SEO) . Además, gestionamos sus campañas Adwords y de remarketing e implementamos estrategias digitales: Nos encargamos de la realización del Plan de marketing online, diseño de banners, mailings y creatividades de anuncios de búsqueda, maquetación en MailChimp y gestión de campañas, así como analítica del comercio electrónico y seguimiento de resultados. Actualmente, la Balear está aumentando notablemente su tasa de conversiones e ingresos anuales.
ClimAhorro - Tienda online
Climahorro.es es una tienda online de climatización para el hogar de primeras marcas a buen precio. En Avellana Digital llevamos a cabo el rediseño de su e-commerce y migración de su antiguo sistema hacia la plataforma PrestaShop, así como el desarrollo del módulo de compra y de atención al cliente. También implementamos una estrategia de marketing digital basada en la consecución de visitas y conversión (ventas).