Blog de disseny web, seo, màrqueting i publicitat online

A primera vista sembla que "estar a les xarxes socials" és una tasca simple i fàcil, però sense el suficient coneixement és molt probable que se'ns vagi de les mans. No podem "estar" pel simple fet d'estar ni publicar sense una estratègia definida: hem de tenir-ho tot molt ben planificat, sense deixar lloc a la improvització.

Dit això, us deixem 5 consells bàsics pel bon ús de les xarxes socials, dirigit especialment a empreses online:

1. Publiqueu contingut de qualitat, interessant i destacable

Els usuaris cada cop són més exigents! No és suficient enviar simples missatges i preguntes ni compartir qualsevol cosa. Tampoc parleu del magnífics que sou, perquè això ho haureu de demostrar amb el temps. La creació de continguts no està pensada per fer publicitat sobre un mateix, sinó per generar conversa i relacionar-vos amb el vostre públic. Però allò important és que aquest contingut sigui destacable i rellevant, ja que del contrari, amb la gran quantitat de contingut que es comparteix, obviaran el vostre.

2. Analitzeu els resultats i actueu en base a les dades

Existeixen estudis sobre la millor hora per publicar continguts, sobre com actuar o quins són els continguts que més funcionen, però al final serà la vostra pròpia experiència la que us dirà què és millor en cada moment. Però per fer-ho, hem d'analitzar els resultats de cada acció, ja que del contrari, no sabrem si el que fem realment està funcionant o no. Existeixen moltes eines útils, com el Google Analytics, que a més d'analitzar la pàgina web, calcula el tràfic provinent de Facebook, Twitter, etc. D'altra banda, les mateixes xarxes socials permeten calcular la interacció del públic amb els continguts, el nombre de clics, etc. És fonamental saber utilitzar-les i extreure conclusions que ens permetin saber cap a on hem de dirigir les nostres accions.

3. Més visual i més vídeo

Utilitzeu infografies, imatges i vídeos curts.A la xarxa trobem un gran nombre de continguts i cada cop és més difícil que els usuaris triïn els nostres. Com dèiem al principi, la qualitat és essencial, però si no cridem l'atenció dels usuaris amb imatges o vídeos, probablement passaran de llarg. Per això, l'element visual i audiovisual es torna cada cop més important, ja que a més, permet comunicar allò que volem en un cop de vista.

4. Utilitzeu cada xarxa social per allò més adient

No totes les xarxes socials són iguals i no podeu utilitzar-les de la mateixa manera. Tot i que podem utilitzar eines que ens ajudin a gestionar-les, com per exemple Hootsuite, hem de tenir en compte les particularitats de cada xarxa social:

• Facebook és una xarxa social generalista i enfocada a l'entreteniment, tot i que també s'ha convertit en un portal de notícies. Funcionen els continguts d'interès general i que no siguin gaire tècnics.
• Twitter és el microbloging on es comparteixen continguts professionals i intercanviem enllaços més especialitzats, gràcies als hàshtags. Es caracteritza pel seu màxim de 140 caràcters i el seu poder visual és limitat.
• Google Plus s'assemblaria a Facebook, però amb la diferència de les comunitats, que ens permet dirigir-nos directament al públic que ens interessa. És utilitzat per millorar el SEO, ja que els seus +1 donen punts al posicionament web.
• Linkedin és la xarxa social professional per excel·lència, la qual és molt útil per establir relacions business to business.
• Pinterest s'ha posicionat com la xarxa social de ventes online. Gràcies al seu poder visual, els consumidors descobreixen nous productes, s'inspiren i recomanen a altres usuaris, convertint-se en el gran aliat dels ecommerces.

5. Els hashtags, a tot arreu

Van començar a twitter, però ara també els trobem a facebook, Google Plus, Pinterest Instagram... Els hashtags ajuden a organitzar el contingut en temàtiques, pel que és molt útil a l'hora d'adreçar-nos a un segment específic. Els hashtags ens permeten: -          Monitoritzar la vostra reputació -          Dirigir la nostra comunicació a un target determinat -          Estar informats sobre el que passa al nostre sector -          Trobar converses rellevants