05/04/2016 Growth Hacking: ¿Qué es y qué tácticas utiliza?

El Growth Hacking es una palabra que se ha puesto de moda últimamente. Sean Ellis utilizó este término por primera vez en este artiículo en 2010. Pero en realidad, las tácticas realizadas ya hacía tiempo que se llevaban a cabo y simplemente se bautizaron con el nombre de Growth Hacking.

 

El Growth Hacker se configuró así como una nueva profesión, primero con un gran auge en Sillicon Valley y expandiéndose después por todo el mundo.

 

Ya hemos hecho un poco de historia, pero ¿qué  es Growth Hacking?

 

El Growth Hacking es el conjunto de técnicas que combinan creatividad, pensamiento analítico y métricas sociales con el objetivo de hacer crecer una startup.

El Growth Hacking utiliza una forma diferente de ver y atacar el mercado, ya que a menudo no dispone de los recursos ni la economía suficiente para lanzar el startup y debe ingeniar una solución factible que la haga crecer de manera eficiente.

Si te limitas a las mismas estrategias que una gran empresa, pero con un menor presupuesto, siempre obtendrás resultados mediocres. Por ello, tenemos que cambiar las reglas del juego y hacer algo diferente

A menudo, el término Growth Hacking se confunde con el marketing, pero hay que distinguirlas. Quizás el Growth Hacking y el marketing sigan los mismos objetivos (crecer o conseguir clientes), pero las técnicas utilizadas son diferentes. Para más información, aquí os dejamos una infografía que diferencia el Growth Hacking con el marketing tradicional.

Por tanto, el objetivo único del Growth Hacking es el crecimiento (por eso la palabra growth). Un Grow Hacker sólo se focaliza en aumentar la tasa de crecimiento, utilizando, si es necesario también, técnicas que salen del alcance del marketing, como son la utilización de los DATA, el diseño web o la programación web.

A continuación veremos las técnicas clave del Growth Hacking y otras estrategias que lo identifican:

Creatividad

La creatividad es uno de los factores más importantes. El Growth Hacker debe crear títulos y contenidos que llamen la atención y sean virales para hacer crecer la startup. Gracias a la creatividad, el Grow Hacker puede ver oportunidades donde nadie más las ve y tener ideas rompedoras que le permitan alcanzar sus objetivos de crecimiento. Podríamos decir que el secreto del éxito del Growth Hacking es la creatividad.

Hace lo que la gente quiere

Se focaliza en las necesidades y deseos de la gente. Al contrario del marketing, el Growth Hacking no intenta vender el producto sino que crea los productos que la gente quiere. Este es un enfoque muy defendido desde hace años por las empresas (las necesidades de los clientes ...), pero que en la práctica aún queda mucho por hacer. El Growth Hacker, en cambio, modificará, en su caso, la startup y su estrategia si no se adecua a lo que la gente quiere.

El Growth Hacking no hace que la gente quiera el producto; hace el producto que la gente quiere.

Programación web

El Growth Hacker combina conocimientos de marketing con la informática, la ingeniería o la programación web, gracias al cual permite extraer los DATA. Por tanto, el Growth Hacker también debe tener conocimientos técnicos, entender de código y programación y saber moverse en un ambiente tecnológico (de ahí el término Hacker).

Embudo de conversión

Basa sus acciones en el embudo de conversión o funnel. Este consiste en una serie de niveles o pasos por donde deben pasar los usuarios antes de convertirse: Primero te conocen y entran en la página, de los que una parte interactúan y posteriormente, una porción de estos regresan, se registran y / o convierten . El Growth Hacking utilizará una estrategia diferente para cada nivel de público y la aplicará para mejorar la tasa de conversión, conseguir más clientes y finalmente aumentar la tasa de crecimiento.

Pensamiento analítico

El análisis de los datos es el mejor aliado del Growth Hacker, ya que le permite basar sus decisiones en datos reales. Al contrario del marketing, el Growth Hacker no se basará en la intuición ni en la experiencia, sino en el DATA y otras métricas sociales. Gracias a ello, podrá conocer mejor sus usuarios y optimizar los resultados de sus acciones.

La curiosidad

Es necesario que el Growth Hacker sea curioso y persistente, es decir, tenga inquietudes por aprender cosas nuevas, investigar el porqué y descubrir la solución que aporte un mayor crecimiento en la startup. La curiosidad es indispensable para cualquier Growth Hacker y muy ligado, además, a las personas creativas.

Experimentos

El Growth Hacker no tiene una poción mágica ni aplica ningún método secreto, sino que basa su metodología en pruebas de ensayo y error hasta dar con la estrategia más adecuada. El único secreto es actuar con perseverancia, ya que tendrá que repetir todas las tácticas fallidas hasta encontrar la más adecuada. A menudo, para desarrollar estas pruebas, el Growth Hacker realiza tests A / B, dos variantes de un elemento para ver qué da mejores resultados.