Blog de disseny web, seo, màrqueting i publicitat online

El Growth Hacking és una paraula que s’ha posat de moda últimament. Sean Ellis va utilitzar aquest terme per primer cop en aquest article al 2010. Però en realitat, les tàctiques realitzades ja feia temps que es portaven a terme i simplement es van batejar amb el nom de Growth Hacking.

El Growth Hacker es va configurar així com una nova professió, primerament amb un gran auge a Sillicon Valley i expandint-se després per tot el món.

Ja hem fet una mica d’història, però què és el Growth Hacking?

El Growth Hacking és el conjunt de tècniques que combinen creativitat, pensament analític i mètriques socials amb l’objectiu de fer créixer una startup.

El Growth Hacking utilitza una forma diferent de veure i atacar el mercat, ja que sovint no disposa dels recursos ni l’economia suficient per llançar l’startup i ha d’enginyar una solució factible que la faci créixer de manera eficient.

Si et limites a les mateixes estratègies que una gran empresa, però amb un menor pressupost, sempre obtindràs resultats mediocres. Per això, hem de canviar les regles del joc i fer alguna cosa diferent.

Sovint, el terme Growth Hacking es confon amb el màrqueting, però cal distingir-les. Potser el Growth Hacking i el màrqueting segueixin els mateixos objectius (créixer o aconseguir clients), però les tècniques utilitzades són diferents. Per a més informació, aquí us deixem una infografia que diferencia el Growth Hacking amb el màrqueting tradicional.

Per tant, l’objectiu únic del Growth Hacking és el creixement (per això la paraula growth). Un Grow Hacker només es focalitza en augmentar la taxa de creixement, utilitzant, si cal també, tècniques que surten de l’abast del màrqueting, com són la utilització dels DATA, el disseny web o la programació web.

A continuació veurem les tècniques clau del Growth Hacking i altres estratègies que l’identifiquen:

Creativitat

La creativitat és un dels factors més importants. El Growth Hacker ha de crear títols i continguts que cridin l’atenció i siguin virals per fer créixer l’startup. Gràcies a la creativitat, el Grow Hacker pot veure oportunitats on ningú més les veu i tenir idees trencadores que li permetin arribar als seus objectius de creixement. Podríem dir que el secret de l’èxit del Growth Hacking és la creativitat.

Fa el que la gent vol

Es focalitza en les necessitats i desitjos de la gent. Al contrari del màrqueting, el Growth Hacking no intenta vendre el producte sinó que crea els productes que la gent vol. Aquest és un enfocament molt defensat des de fa anys per les empreses (les necessitats dels clients...), però que a la pràctica encara queda molt a fer. El Growth Hacker, en canvi, modificarà, si cal, la startup i la seva estratègia si no s’adequa a allò que la gent vol.

El Growth Hacking no fa que la gent vulgui el producte; fa el producte que la gent vol.

Programació web

El Growth Hacker combina coneixements de màrqueting amb la informàtica, l’enginyeria o la programació web, gràcies al qual permet extreure els DATA. Per tant, el Growth Hacker també ha de tenir coneixements tècnics, entendre de codi i programació i saber moure’s en un ambient tecnològic (d’aquí el terme Hacker).

Embut de conversió

Basa les seves accions en l’embut de conversió o funnel. Aquest consisteix en una sèrie de nivells o passos per on han de passar els usuaris abans de convertir: Primer et coneixen i entren a la pàgina, dels quals una part interactuen i posteriorment, una porció d’aquests tornen, es registren i/o converteixen. El Growth Hacking utilitzarà una estratègia diferent per cada nivell de públic i l’aplicarà per millorar la taxa de conversió, aconseguir més clients i finalment augmentar la taxa de creixement.

Pensament analític

L’anàlisi de les dades és el millor aliat del Growth Hacker, ja que li permet basar les seves decisions en dades reals. Al contrari del màrqueting, el Growth Hacker no es basarà en la intuïció ni en l’experiència, sinó en el DATA i altres mètriques socials. Gràcies a això, podrà conèixer millor els seus usuaris i optimitzar els resultats de les seves accions.

La curiositat

És necessari que el Growth Hacker sigui curiós i persistent, és a dir, tingui inquietuds per aprendre coses noves, investigar el perquè i descobrir la solució que aporti un major creixement a la startup. La curiositat és indispensable per qualsevol Growth Hacker i va molt lligat, a més, a les persones creatives.

Experiments

El Growth Hacker no té una poció màgica ni aplica cap mètode secret, sinó que basa la seva metodologia en proves d’assaig i error fins donar amb l’estratègia més adequada. L’únic secret és actuar amb perseverança, ja que haurà de repetir totes les tàctiques fallides fins trobar la més adequada. Sovint, per desenvolupar aquestes proves, el Growth Hacker realitza tests A/B, dos variants d’un element per veure quin dóna millors resultats. Trobareu més informació sobre els tests A/B en aquest enllaç o demaneu pressupost aquí.