Blog de disseny web, seo, màrqueting i publicitat online

En cas que tingueu una empresa o organització de qualsevol tipus, segurament us haureu plantejat si cal ser o no a les xarxes socials. Per una part, us atrau la idea però per l'altra penseu que implica riscos, que ja esteu bé tal i com esteu i que no cal complicar les coses. Si encara no heu donat el pas, us esteu resistint al canvi. Heu pensat alguna vegada que els vostres clients us podrien haver buscat i no haver-vos trobat? Això comporta un gran desavantatge que no ens podem permetre. Hi ha altres empreses del mateix sector a les xarxes socials? Segurament sí. Sigui quina sigui la tipologia de la vostra empresa o sector, les xarxes socials poden donar-vos grans beneficis. Per això, avui us mostrem els motius pels quals una empresa hauria d'estar a les xarxes socials.

1. Una relació més propera amb els clients

Teniu la possibilitat de comunicar-vos amb els vostres clients (o clients potencials) en qualsevol moment i de forma directa. La xarxa social és un punt de trobada entre client i empresa, de manera que podeu compartir idees i opinions, informar de les darreres novetats o utilitzar-la com a eina d'atenció al client. Actuar pensant en els usuaris i aportar coses que els hi interessi serà la base per construir bones relacions i continuar millorant.

2. Usuaris actius i feedback

La principal característica de les xarxes socials és la comunicació 2.0. És a dir, l'empresa no només parla, sinó que també rep comentaris, opinions i crítiques que ha d'escoltar. Això però, no ho hem de veure com un punt negatiu sinó com una oportunitat de millora. A més, gràcies a la interacció dels vostres usuaris, podem saber el que més els interessa i el que no, de manera que tindrem una idea de com enfocar el nostre negoci.

3. Millorar la imatge de marca

Tenir presència a les xarxes socials millora la imatge de marca, ja que dóna notorietat i transmet transparència i modernitat. A més, amb una bona activitat a les xarxes socials, captem l'atenció dels nostres usuaris i ens dóna la possibilitat de donar-nos a conèixera un públic més extens. Mantenir una activitat constant a les xarxes socials amb continguts interessants, contestar comentaris i resoldre problemes crea un posicionament molt valuós en la ment dels nostres usuaris.

4. Incrementa el trànsit i millora el SEO

En cas que tinguem pàgina web, millorarem el trànsit cap aquesta a partir d'enllaços i continguts. Això incrementa la nostra presència a la web i contribueix a millorar el SEO. Hem de recordar però, que les xarxes socials no estan pensades per vendre, sinó per establir relacions de confiança i comunicar-se. Tot i això, no treu que pugui influir positivament a la conversió del nostre web o a les nostres vendes.

5. Us manté informats i actualitzats

A més de tractar amb els vostres clients, també podeu potenciar relacions professionals o afegir altres contactes que us interessin. Això us permetrà estar informats de les darreres notícies o d'allò que més interessa en cada moment. En general, us ajudarà a mantenir una visió més obertadel que passa a l'exterior de la vostra empresa.

El 41% dels usuaris de xarxes socials segueixen les marques

Amb això no volem dir que estar a les xarxes socials no impliqui riscos, però hi ha fórmules per minimitzar-los. Per exemple, al següent enllaç us donem 5 consells bàsics pel bon ús de les xarxes socials a l'empresa, o en cas que sigui massa tard, com afrontar una crisi 2.0. La regla d'or és planificar les nostres accions, marcar un objectiu clar i avaluar els resultats. A més, comptant amb l'ajuda d'un professional en xarxes socials o Community Manager us serà molt més fàcil i tindreu la seguretat que ho esteu fent bé. Si encara no teniu presència a les xarxes socials o necessiteu ajuda, podeu contactar amb nosaltres aquí. Gràcies per la vostra atenció i bon cap de setmana!